服务条款

1. 服务概述

1.1 服务内容

沄初科技提供以下服务：

1.2 服务标准

• 我们承诺提供专业、优质的技术服务
• 严格按照项目计划和时间节点交付
• 确保项目质量和系统稳定性
• 提供7×24小时技术支持服务

2. 服务流程

2.1 项目启动流程

1. 需求沟通：详细了解客户需求和业务场景
2. 方案设计：制定详细的技术方案和项目计划
3. 合同签署：确认方案后签署正式服务合同
4. 项目启动：组建项目团队，开始项目开发

2.2 开发流程

1. 原型设计：制作项目原型，确认功能需求
2. 开发实现：按照设计方案进行开发
3. 测试验收：全面测试系统功能，确保质量
4. 部署上线：协助客户部署系统，提供培训

3. 客户权利与义务

3.1 客户权利

• 获得专业、优质的技术服务
• 获得项目源码和技术文档
• 获得技术培训和支持服务
• 对项目进度和质量进行监督
• 要求我们保护商业机密

3.2 客户义务

• 及时提供项目所需的资料和信息
• 配合项目团队进行需求确认和测试
• 按时支付项目费用
• 保护我们的知识产权
• 遵守相关法律法规

4. 费用与支付

4.1 费用标准

• 项目费用根据具体需求和技术复杂度确定
• 提供详细的费用清单和付款计划
• 支持分期付款和灵活付款方式
• 费用包含开发、测试、部署和培训服务

4.2 支付方式

• 银行转账
• 支付宝/微信支付
• 其他双方协商的支付方式

4.3 发票开具

我们提供正规的增值税发票，发票内容为技术服务费。

5. 知识产权

5.1 项目成果

• 项目交付后，客户拥有项目成果的使用权
• 我们保留项目中使用的基础技术框架的知识产权
• 客户不得将项目成果用于其他商业用途（除非另有约定）

5.2 技术资料

• 我们提供完整的技术文档和用户手册
• 客户有权获得项目源码（开源组件除外）
• 技术资料仅供客户内部使用

6. 保密条款

6.1 保密义务

• 双方对在合作过程中获得的对方商业机密负有保密义务
• 保密义务在合同终止后仍然有效
• 不得向第三方泄露保密信息
• 不得将保密信息用于其他用途

6.2 保密范围

• 技术资料和源代码
• 商业计划和策略
• 客户信息和数据
• 其他双方约定的保密信息

8. 服务保障

8.1 质量保证

• 项目交付前进行全面测试
• 提供免费维护期（具体期限在合同中约定）
• 7×24小时技术支持服务
• 定期系统优化和升级

8.2 问题处理

• 24小时内响应客户问题
• 紧急问题优先处理
• 提供详细的问题解决方案
• 跟踪问题处理进度

9. 合同变更与终止

9.1 合同变更

• 合同变更需要双方书面同意
• 变更内容应明确具体
• 变更后的合同具有同等法律效力

9.2 合同终止

• 项目完成后自然终止
• 双方协商一致可以提前终止
• 一方严重违约，另一方可以终止合同
• 终止后应妥善处理后续事宜

10. 争议解决

10.1 协商解决

双方应通过友好协商解决争议，协商不成的，可以申请调解。

10.2 法律途径

如协商和调解无效，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

10.3 适用法律

本条款受中华人民共和国法律管辖。